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实木地板品牌终端店如何做好营销体验?

2016年10月24日 15:40 来源:渠道网

现如今,很多地板品牌都开实木地板品牌终端店,当实木地板品牌发展到**规模时就需要高瞻远瞩的战略来管理和支撑品牌体系,着重塑造“人文家居生活馆”为主题的表现形式,与市场接轨,展现时尚元素,突出本土国内外化,形成本有的品牌风格和认知印象,所以整个终端体验感觉的塑造就水到渠成。实木地板终端体验大致可分为以下四个方面。

1、店面形象体验

实木地板终端通过店面向消费者展示产品定位与品牌形象。从店面实体来讲,实木地板店实际上是一个综合的集成体验卖场,每种产品的品种、款式、卖点、风格都需要规划与协调搭配。有些实木地板店的配套产品均为工厂或经销商外购产品而非本品牌内部的系列规划产品,所以配套产品的性价比定位、品质、外观与本品牌定位相吻合就显得异常重要。

2、品牌价值体验

在低关注度的实木地板行业,消费者个要解决的是找到可信任的品牌。消费者对实木地板品牌的信任度主要来源于工厂背景、实力、生产、服务周期与服务质量。实木地板体验店主要靠静态的物料展示、店内环境、人员形象等来展开,且佳的说服效果是尽量以店面展示与品牌表现让消费者自行感觉,这里常犯的错误是销售人员把企业品牌形象当作产品来推销。

3、由于实木地板行业产品销售周期与服务周期均较长,相对于其他行业来说,与消费者接触的时间也较长,从几个月甚至到一年以上的都有。这么长的服务周期,客情关系的维护与关系网的挖掘就成了品牌价值的有力佐证。充分将客情关系与案例表达在终端店面,是促进消费者体验品牌价值并产生消费的有效方式。

4、销售表演体验

实木地板产品是一种实用功能较强的产品,对于大多数消费者来说,赋予再多的品牌文化也离不开这一点,这就需要对实用效果进行确认与承诺。因为实木地板是定制的产品,真正的效果当时是体验不到的,能做的是进行销售表演。销售表演是从消费者进店开始所进行的一系列销售主张的展示方法,所要解决的是消费者对于产品、价格等具体问题的释疑、引导、论证。

目前实木地板终端所进行的销售表演大多局限在产品功能与材质的演示上,难以配合环节所进行的品牌价值的体现。要让客户全方位真正体验到品牌的价值主张,须从使用方法、使用情景、质量表现上让消费者全景参与模拟。

实木地板品牌大的特色就是人性化管理,但并没有形成系统,只是在企业内部达成默契,根据企业在西北地区的历史性和影响力,以及消费者对品牌本身的认同,及时建议企业从单一的品牌层面转变到多重的品牌文化层面,夯实当前的忠实消费者,并扩大品牌内涵的展示和文化的延伸。

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(责任编辑:chenchao)

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