建材加盟店如何提高引客进店率?
2017年11月16日 11:25 来源:渠道网店铺的业绩取决于三个数据:实力是进店率,第二是成交率,第三是客单值。三个数据相乘,决定了一个店铺的业绩。三个数据中关键的是进店率,进店的顾客中多少是店铺位置决定的,多少是店长和店员们运用各种方法来实现的?进入店铺的人越多,成交的基数就越大,业绩也就会高。因此,引客是成交的关键一步!
实力,注意正确站位:你根据店铺的大小,选择站在店铺门外还是门里,但无论里外都要站在一侧的位置,不要挡住顾客进入店铺的通路。而且你还可以根据客流的走向进行站位,假如门前顾客是从右向左走的多,那么你应该站在店铺门外的左边,当顾客行进到你门前时遇到阻碍,他会下意识的慢下来或是转弯,就很容易进入店铺;如果你站在店铺的右边,顾客遇到你时,没有地方可去,只能绕过你,那么也就绕过了店铺的门。
第二,注意恰当的肢体语言:迎宾时要注意肢体语言,当顾客过来时,你要鞠躬30度表示欢迎,如果人太多可以鞠躬15度,进行简单交流,可以用手臂做一个方向的指引,手臂弯曲呈120度角,手心朝上,示意顾客进入店铺。
第三,注意语音语调:在欢迎时要说:“欢迎光临家乐邦品牌专卖店”,声音要柔美、响亮、圆润才好,这样能更好地吸引顾客,并且时刻保持微笑。
第四,注意促销术语:用促销语言吸引人,迎宾的另一个作用是做宣传介绍。由于顾客经过店门口的时间很短,所以应当有简短而又吸引人的宣传语,如:店庆八折酬宾、新产品体验有礼等内容,更容易吸引顾客走进店铺。
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