硅藻泥加盟店要怎么培训导购员
2017年11月22日 10:57 来源:渠道网硅藻泥加盟店要怎么培训导购员?在硅藻泥销售过程中,难免会遇到各种各样的顾客,经验不同的导购有不同的应对方法。小编总结了一些硅藻泥销售导购的丰富经验,一方面可以在对比中学习自己和他人的经验,另一方面也可以梳理一下自己的销售方法。
硅藻泥加盟店培训导购员技巧
技巧1:封闭性问题的提问
针对每个卖点设计,并提问一些封闭性的问题,让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。在设计封闭性问题的时候,尽量让顾客回答“是”。
技巧2:区分谁是购买者、谁是决策者
销售过程中,尽量吸引决策者的关注,同时也要善于对待影响者,因为其可能会影响到整个销售过程。
技巧3:以编故事或潜意识的暗示
把消费者引导到情节当中,我们要面对的是各样的消费者,我们需要做的是使各类消费者很好的理解建材产品的功能。加强对产品的印象,利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。
技巧4:让顾客参与到销售互动当中
销售是一个互动的过程,并不是一个人表演的舞台,做好互动能增加产品的信服力使顾客关注我们讲解内容的好途径。
技巧5:诉求与赞美
赞美顾客可以满足顾客的虚荣心,给客人以好感使其头脑发热,利于冲动购买,使顾客停留专卖店的时间增长,更有机会销售成功。
技巧6:应付讨价还价的顾客
顾客讨价还价的原因主要有,对价格有异议,追求成就感。我们先要有自信,突出品牌力,建立不容置疑的诚信感。其次需要对消费者适度的恭维与夸奖,使消费者获得某种程度的满足感,后用执着触动消费者。
技巧7:促单
掌握技巧需要讲究效率在产品解说到**程度的时候要促单,顾客犹豫不决时我们要帮助他做决定,特别是面对多个消费者在商量到底需不需要购买的情况下,需要帮助顾客做决定,然后促单。
技巧8:善于与一线品牌做比较
导购要对竞争对手的产品了解透彻,尽量把我们的产品质量、功能、性能与实力品牌靠近拉近我们与实力品牌的距离。
技巧9:观察与比喻
要观察对手的卖点并能对他的卖点进行一些有力的打击。学会利用比喻的手法,把我们想要表达的东西,用一个简单的比喻介绍给顾客加深顾客的认识。
技巧10:利用销售道具
我们写议论文需要论据,做数学证明题同样也需要“因为……所以……”同理,在实际销售过程中,也要利用一些报刊、书刊、评论、评测等对我们有利的一面,来做为我们销售过程中有力的论据。
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