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小本建材招商加盟代理 五个阶段练就忠诚客户
2017年12月26日 17:31 来源：渠道网在建材行业，许多经销商总是抱怨企业广告扶持力度不够，品牌实力度不高，抓不住消费者的心。其实，再强有力的扶持也离不开经销商自身的努力，离不开终端销售的管理与服务。所以，建材招商加盟代理，在销售过程中要想把普通的目标客户转换成品牌的忠诚客户，至少要经历如下五个阶段。
实力阶段：目标销售客户群体
一个品牌在当地市场掌握的客源信息量直接决定其目标客户的多少，在建材这个消费者平时不被关注的行业。业主只要没有装修，很少会来关注这个行业，尤其对品牌、产品基本上是没有概念。在销售的前期阶段我们的商家就要对当地市场进行调查，根据自身品牌的定位锁定每个阶段的目标销售客户群体。
第二阶段：潜在客户群体
通过实力阶段的目标客户群体锁定。将目标客户转换成潜在客户群体。这个阶段需要经销商对目标客户群体进行广告投放，宣传品牌扩大品牌的实力度。通过品牌的广告宣传让目标客户群体知道并了解品牌。这个阶段的客户群体称之为潜在客户群体。
第三阶段：意向客户群体
通过广告的投放，目标市场的客户知道并了解品牌，知道品牌在行业的定位?？突Ц葑陨淼南涯芰Α⑸矸?、对生活的品味能选择我们自身的品牌。这类客户有两个条件，1、要做建材。2、要做精心打造的品牌建材。把这两种二选一的客户终确定为自身品牌的意向消费客户。
第四阶段：目标准客户群体
消费者终到店面通过销售人员对品牌、产品功能、产品细节、产品风格、设计方案、家装色彩搭配和品牌服务等方面进行全方位的了解，认同自身品牌并且有经济实力消费自身品牌的客户。
第五阶段：老客户群体
很多品牌终就是败在在这个阶段，由于建材行业的准入门槛低，市场鱼龙混杂，给一些没有良心的商家提供了可乘之机。前四个阶段消费者所感受到的都是感性的，只有当商家把产品安装到客户家以后，消费者终使用产品以后才知道产品、品牌的优劣。
老客户群体我们将其分为三个部分。实力部分客户：消费了自身的品牌下次有需要时不再选择自身品牌。第二部分客户：消费了自身品牌下次有需要时有可能会再次选择自身品牌。第三部分客户：消费了自身品牌下次有需要时**会再次选择自身品牌且会向其亲朋好友很力都说。一个品牌是否能持续发展就靠这个阶段对老客户的维护。
将目标客户转化为忠诚客户，不仅仅靠建材企业单方面的广告，终端的销售管理和服务才是终致胜的关键，三者缺一不可。
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