解析地板营销存在的六大矛盾

2“自以为”和“消费者以为”的矛盾

在营销实践中，几乎每个企业都遇到过这种情况：我们在努力为消费者着想，无论是产品品质，还是外形设计;无论是产品功能打造、个性思考，还是销售服务、售后回报等，我们总是替消费者考虑得很多，而且，运营腰包不瘦薄得几乎没有了，可是，消费者却并不领情，并不认为我们的动机是由衷的，甚至怀疑我们会布下陷阱……

这个矛盾让我们十分痛苦。不重视消费者吧，无疑是自掘坟墓;重视消费者吧，人家不领情不认可。这可怎么办?

先得分析，造成此矛盾的根源在哪里。

想一想，如果现在的市场是卖方市场，物品供不应求，消费者会是这样的吗?

**不会!对于当前市场，一个基本认识我们是需要牢牢记住的：现在是买方市场，而且是相当成熟的买方市场。

有人提出疑问：即使是买方市场，消费者也该讲道理的呀，我们一心为他好，他怎么不领情呢?

放心，消费者是讲道理的。只是他认可的道理并非你所说的道理。我们从两个方面来看看消费者认的什么理。

一方面，所有的企业都在积很开展同一类营销，都希望吸引消费者关注，希望提高消费者对自己的忠诚度，这使得消费者面对众多“美女的绣球”眼花缭乱，难以情有独钟关注一家，所以要求其忠诚的期望越来越难以实现。现实中，一位男士面对众多美女的追求，要他忠诚于一位几乎不可能，这还是在有道德因素约束的前提下。而消费者的消费选择连道德因素的约束都没有，他还怕什么?他的选择更自由，他认的理就是眼前的性价比和未来利益的?；ぁ?br />

另一方面，消费者很愿意选择可信度高的企业长期合作，他认一个“放心消费”的理。但是，在现实市场中，大多企业为了求生存发展，应对市场上的各种竞争，不惜大量推出“损”招。这些损招在企业自己看来认为不会有什么大不了，但对市场的破坏作用都非常够“损”。比如，生造欺哄蒙诈的概念，无中生有地编造产品品质或企业历史，不合常理地特价促销，自曝内幕降低整个行业信誉等等，这些行为让消费者产生很多怀疑，根本无法放心消费。消费者认的理找不到落脚点，还认啥理。

要解决这一矛盾，就需要广大企业在为消费者提供服务时，要诚实地把“自以为是为消费者好”的理念调整过来，变为“消费者以为是在为其好”，同时从自我做起，维护好行业的生态和谐。

按此要求做很难，但是，要打造品牌，提升品牌价值，这却是惟一的路。

3营销策略与销售措施的矛盾

从拓展市场的角度讲，营销与销售是战略与战术的关系。尽管战术可以灵活多变，但其目的终是为实现战略。所以在作营销的战术选择时，须始终牢记营销战略的主向。

应该说，除开并不是真正懂得营销内涵的人外，所有企业在制定营销策略时都是理智的，执行信心都是坚定的，其所定的营销策略也是符合企业发展战略的，而所定的销售措施也都是与营销策略相匹配的。

然而，正像一歌所唱的那样：“变化总比计划还快”，市场局势在不断发生着变化，逼迫企业不得不紧急出招应对。很多企业在按照原定营销策略执行时，常?；帷昂鋈弧狈⑾?，市场竞争格局变了，竞争对手的出招变了，消费水准提高了，消费需求形式变了……于是，企业慌了神，赶紧实施战术的“忽然”调整……