开一家地板店经营技巧与方法

品牌就是这样此起彼伏，大浪淘沙。不努力工作的建材导购员们呢?今天不努力工作，明天努力找工作。

另外，也经常见到建材导购员们更加典型的动作是这样的：

一个建材导购员和对面的建材导购员，两家隔着走道聊天，吐沫横飞，口水从这边打到那边，从那边打到这边。这个不说，建材导购员还能够做到一边聊天，一边不误接待，看到客人过来，来上一句“欢迎光临，随便看看”，然后继续聊……客人带着一身吐沫赶紧逃离……

所以“没有人”是建材导购员自身的原因造成的，以后希望导购员再不要拿“没有人”来当挡箭牌，想想为什么“没有人”，我们可以做什么让“没有人”变成“有人”!那么先就要从起点——迎宾做起!

三、迎宾：赢在起点，迎宾是品牌形象

按照我们建材门店的要求，迎接客人进店之前建材导购员正确的动作是忙碌，忙碌的门店无形中提升客人的进店率。接待以前的内容，我们继续接着向各位阐述下面的内容。

建材导购员在店里一片忙碌的时候，客人了?？腿说嚼吹氖焙?，就进入《建材门店销售服务技巧——六脉神剑》的篇章。六脉神剑，一把无形的剑，天龙八部中云南大理段氏家族横行江湖的武林方法。今天这部方法将为建材门店的导购员所用，用于建材终端服务客人的六脉神剑，一招一式是如何地展开，以下的篇章将为您呈现。

1、建材品牌门店应整体迎宾语

结合建材少售品牌门店服务的特性，迎宾语的整体更能体现出品牌服务的价值，在前面章节谈到的**的案例中，客人走进**在全中国的任何一家餐厅，听到的实力句话就是“欢迎光临**”，没有别的迎宾语言。

目前我国建材少售品牌LOGO大多数的品牌采用英文，很多时候，我走进这些英文店牌的品牌专柜，建材导购员很热情地“欢迎光临、随便看看”，我扫了一眼没有看中的，就迈出这家店，听到建材导购员热情的送客“请慢走”，惟独遗憾的就是，已经走出这家店的我不知道这是个什么品牌的建材店，就这么擦肩而过。

佛说，前生五百次回眸,才换来今生的擦肩而过。那位服务的建材导购员她不知道，我和她前生500次的回眸，在今天的擦肩而过就这样白白过去了。[page]

所以建材少售品牌门店，特别是各省市连锁的建材门店，迎宾的语言整体成为必要，也是经营品牌的必须。

一般简单的迎宾语，整体就是“欢迎光临某某品牌”。举个例子，前几天服务了一个实力建材品牌，叫皇朝，她的LOGO是“Royal”，路过的客人一般看不懂什么意思，那么进店的客人就会整体听到这样的迎宾语：“欢迎光临皇朝家私”，深圳的迎宾语是这个版本，上海、北京门店的迎宾语也都是这个版本，全中国所有皇朝家私品牌的专柜和专卖店也都是“欢迎光临皇朝家私”，品牌传播的威力你便可想而知了。

错误的迎宾语是：“欢迎光临”、“随便看看”、“随便挑挑”，还常听到有这么迎宾的：“进来看看，买不买不要紧”……

下面谈迎宾的动作。

2、标准迎宾动作

动作——很多的建材终端门店的导购员对动作不以为然，认为在销售的过程中“说”是重要的，如何说的好听才算是好的导购员。很多的建材导购员也是这么认为，说是重要的。果真是这样吗?

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