你家的导购整天玩手机，家居建材商们该怎么办？

去终端市场上逛，即使是在周末，人气也不是想象当中的那么旺。很多店面的导购，站在店面口聊天的，在店面口玩手机的，在店里面看电视的，在店里玩手机的，这样的场景比比皆是。甚至有些店面的店长，也是看电影、打麻将，等顾客进店了都没察觉的都很多。

“没人，没人”，导购之间互相抱怨;“没人、没人”，家居建材商之间也这样聊天。于是，在大家的眼中，现在的家居建材生意难做，原因就是：没人!

一个城市房子那么多，总是有业主在装修，那这些顾客跑哪去了呢?

家居建材的生意都被谁做了?

市场形势在变，房开商推精装房，抢占了很多家居建材商的生意，因为大多数家居建材商都没办法涉足这个生意;装修公司增多，整装流行，装修业主的家居建材需求被装修公司大量截留，顾客都不到家居建材卖场去了，这又拦截去大批客户。因此，来到家居建材卖场的装修业主，显然是两个很端，要么追求高大上，进口、奢华，啥贵买啥;要么追求低价，一个劲给你砍价，腰包不瘦薄了到底还做不做?

现在的家居建材生意，早已经不是前些年那样坐等顾客上门，就可以简单大钱的时候。

在你的导购在玩手机的时候，有的家居建材商已经把店面开到了装修公司，让导购在装修公司找客户，可能你也知道，现在的装修公司一个整装，顾客谁还来家居建材市场亲自买;你在店里的导购大呼看电影好过瘾的时候，有的家居建材商已经全员在小区扫楼、在你的卖场门口拦截本来就少得可怜的客户了;你的大狗在店里斗得开心的时候，有的家居建材商已经在抱团取暖，建联盟、做活动、做推广，导购们大肆抢客户;当你的导购整天在玩手机的时候，有的家居建材商的导购每天会打上百业主电话、邀约客户进店;当你的导购在店里哀叹生意难做的时候，有的导购已经在积很找设计师、装修包工头，结成了“利益集团”。

试想，如果你家的导购全是前一种，你能指望店里的人气佳起来么?

所以，如果你家的导购整天玩手机，显然不是导购的问题，一切的根源来自于家居建材商老总们。

人都有惰性，导购需要约束，更需要引导。

家居建材商的老总们，该做什么?

产品知识滚瓜烂熟、积很主动的心态、销售技巧的娴熟，这些是导购基本的素质。这些，需要家居建材商老总们言传身教、定期培训;

每个导购一个月需要完成多少任务、完成与完不成，有什么奖励或者惩罚，这些，需要家居建材商老总们拟定制度，并严格执行;

每个导购一天打多少个电话、邀约多少组客户、回访多少老客户、在家居建材装修网上发多少帖子，这些需要家居建材商老总们进行量化和考核;

每个导购一段时间需要联络多少设计师、需要挖掘多少装饰公司工程监理，这些需要家居建材商老总们提供平台督导并推进。